E dokumentacja jako narzędzie wspierające wizerunek

W celu zwiększenia efektywności prowadzonej placówki medycznej warto zastosować innowacyjne rozwiązania, które pozwalają w pełni korzystać z udogodnień związanych z elektroniczną dokumentacją medyczną. Profesjonalny program do gabinetu lekarskiego pozwala w skuteczny sposób zarządzać kalendarzem wizyt oraz ułatwia kontakt między pacjentami a jednostkami medycznymi.

Elektroniczne programy wspierają działanie placówek medycznych

Co więcej dobry program pozwoli na prowadzenie strony internetowej z poziomu, której możliwa będzie samodzielna rejestracja pacjentów. Ponadto na stronie można zawrzeć informacje dotyczące:

§  osiąganych sukcesów zawodowych,

§  danych kontaktowych,

§  informacji o następujących zmianach w gabinecie.

Ponadto funkcja ta pozwala na zaprezentowanie mapy wraz ze wskazaniem miejsca odbywania się wizyt. Korzystanie z wysokiej funkcjonalności programu do e-dokumentacji wspiera wzrost satysfakcji pacjentów poprzez ich profesjonalną obsługę, zwiększenie ich samodzielności oraz uruchomienie funkcji powiadomień SMS o zbliżających się wizytach

Co robić, aby budować pozytywny wizerunek placówki medycznej?

Oprócz zastosowania profesjonalnych programów usprawniających pracę jednostek medycznych, warto podejmować aktywności w otaczającym społeczeństwie. Rozumie się przez to udział w różnego typu imprezach i targach zdrowia. Ważną kwestia w budowaniu pozytywnego wizerunku placówki medycznej jest utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami. Zastosowanie elektronicznej dokumentacji medycznej wpływa na:

§  zminimalizowanie kolejek w recepcji,

§  lepsze zarządzanie czasem pracy lekarzy,

§  umożliwienie odwoływania wizyt lub zmiany terminu,§  ogólne zwiększenie rentowności gabinetów lekarskich.

Głos pacjentów ma znaczenie dla rozwoju placówki medycznej

Prowadząc gabinet lekarski należy być otwartym na wszystkie uwagi ze strony tak pracowników, jak i pacjentów. Każdy głos jest w ważny w celu podnoszenia jakości świadczonych usług. Dodatkowo warto pomyśleć o zastosowaniu w swoim gabinecie funkcji wysyłania wiadomości SMS lub e-mail do pacjentów i lekarzy o zbliżających się wizytach czy następujących zmianach. Rozwinięcie wyjątkowych funkcji programu do gabinetu lekarskiego sprzyja podnoszeniu renomy gabinetu, a zarazem zwiększa ilość zadowolonych pacjentów. Dbając o wysoką satysfakcję pacjentów warto także przeprowadzać badania ich zadowolenia w regularnych odstępach czasu.